KYC-verifiering i BigWin
BigWin begär KYC-verifiering när kontot ska kopplas till en verklig person, när en uttagsbegäran läggs, när insättnings- eller uttagsmönster triggar kontroller enligt regler mot penningtvätt, eller när du ändrar personuppgifter som namn, adress eller telefonnummer. Spelare i Sverige möter detta som en standardkontroll innan första uttaget eller när beloppen ökar jämfört med tidigare aktivitet.
Du laddar upp dokument i kontots verifieringsdel och BigWin jämför uppgifterna mot registreringen. Om bilderna är suddiga, om hörn saknas eller om uppgifter inte matchar, stoppar BigWin uttag tills underlaget är komplett.
Handläggningstiden ligger normalt på 1–3 arbetsdagar efter att alla dokument är uppladdade och godkända i rätt format. Vid hög belastning eller om komplettering krävs tar det 3–7 arbetsdagar, eftersom BigWin då granskar materialet på nytt.
- Identity (ID/Passport): BigWin kräver giltig legitimation: pass eller nationellt id-kort. Du skickar en färgbild av framsida och baksida (om kort) eller fotosidan (om pass), med alla hörn synliga och texten läsbar. Namn och födelsedatum ska matcha kontot, och dokumentet får inte vara utgånget.
- Address proof: BigWin kräver adressunderlag som visar ditt namn och din folkbokföringsadress. Underlaget kan vara en elräkning, bredbandsfaktura, bankutdrag eller myndighetsbrev. Dokumentet ska vara daterat inom de senaste 3 månaderna och visa samma adress som i profilen.
- Payment method: BigWin kan begära verifiering av insättningsmetoden, särskilt inför uttag. För visa eller mastercard skickar du en bild av kortet där endast de 6 första och de 4 sista siffrorna syns, medan övriga siffror och säkerhetskoden är tä