Logga in på bigwin och fortsätt spela säkert

Hur loggar jag in på Bigwin från mobilen när jag bara har BankID och inte vill hålla på med lösenord?

Öppna Bigwin och välj BankID vid inloggning, godkänn sedan i BankID-appen och gå tillbaka till sidan. Om du hamnar på en tom sida, uppdatera en gång och försök igen.

Vad gör jag om Bigwin säger att jag har fel uppgifter fast jag är säker på att mejlen stämmer?

Kontrollera att du inte råkar ha mellanslag i mejladressen och att tangentbordet inte byter tecken automatiskt. Testa sedan “glömt lösenord” och sätt ett nytt direkt via länken du får.

Kan jag logga in på Bigwin om jag bytt telefonnummer och BankID inte längre funkar som förut?

Uppdatera BankID på din nya enhet via din bank och försök igen när appen är aktiverad. Om du fortfarande inte kommer in, använd inloggning med mejl och lösenord tills BankID fungerar fullt ut.

Vad gör jag om jag inte får koden när Bigwin vill ha 2fa vid inloggning?

Kontrollera att tiden på mobilen står på automatisk tid och att du har täckning eller wifi. Om koden ändå inte kommer, byt till reservmetod om den finns och logga in igen.

Kan jag vara inloggad på Bigwin på både datorn och mobilen samtidigt, eller loggas jag ut?

Bigwin kan logga ut en av sessionerna om systemet ser dubbla inloggningar nära i tid. Logga ut på den enhet du inte använder och logga in på nytt på den andra.

Vad ska jag göra om Bigwin bara snurrar vid inloggning och jag aldrig kommer vidare i webbläsaren?

Rensa webbplatsdata för Bigwin eller prova privat läge och starta om webbläsaren. Om du använder annonsblockerare, stäng av den för Bigwin och försök igen.