Log in op je bigwin-account en ga direct verder

FAQ Over Inloggen Bij BigWin

  • Hoe log ik in bij BigWin als ik gewoon via mijn telefoon speel en ik mijn gegevens al heb? Open de BigWin-site, tik op “Inloggen” en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Als je 2fa aan hebt staan, bevestig je daarna met de code uit je authenticator.
  • Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord van BigWin vergeten ben en ik er nu niet meer in kom? Tik op “Wachtwoord vergeten”, vul je e-mailadres in en gebruik de link die je per mail krijgt om een nieuw wachtwoord te kiezen. Werkt de mail-link niet, controleer je spammap en vraag je de link opnieuw aan.
  • Waarom krijg ik bij BigWin steeds de melding dat mijn inloggegevens niet kloppen terwijl ik zeker weet dat het goed is? Controleer hoofdletters, spaties en of je het juiste e-mailadres gebruikt, want dat gaat het vaakst mis. Als je te vaak fout hebt geprobeerd, blokkeert BigWin het inloggen tijdelijk en lukt het na even wachten weer.
  • Kan ik ook inloggen bij BigWin met een vingerafdruk of gezichtsherkenning, zoals ik op ios of android gewend ben? Dat hangt af van je browser en toestel: je telefoon kan je wachtwoord opslaan en met biometrie laten invullen. BigWin zelf vraagt nog steeds om een normale login, en biometrie regelt alleen het invullen op je apparaat.
  • Wat doe ik als BigWin mij om een 2fa-code vraagt maar ik die code niet meer kan krijgen? Gebruik je back-upcodes als je die hebt opgeslagen, of herstel je authenticator met je hersteloptie op je toestel. Lukt dat niet, dan laat BigWin je via accountcontrole 2fa resetten voordat je weer kunt inloggen.
  • Waarom logt BigWin me steeds uit, zelfs als ik net ben ingelogd en ik nog aan het spelen ben? BigWin kan je sessie afsluiten na een periode zonder activiteit, of als je browser cookies blokkeert. Zet cookies aan voor de site en sluit geen privévenster als je ingelogd wilt blijven.