Vérification du compte (KYC) chez BigWin
BigWin lance la vérification KYC quand le compte effectue des actions liées à l’argent (dépôt, retrait) ou quand un contrôle de sécurité déclenche une demande de justificatifs. La vérification peut aussi être exigée après un changement de données sensibles (nom, adresse, moyen de paiement) ou si le compte présente des incohérences (documents illisibles, informations qui ne correspondent pas).
- Identity (ID/Passport): BigWin demande une pièce d’identité en cours de validité (passeport ou carte d’identité). L’image doit être en couleur, complète (bords visibles), nette, sans reflets, et montrer la date de naissance et la date d’expiration. Si BigWin demande un selfie, la photo doit montrer le visage entier, sans filtre, avec la pièce d’identité tenue à côté du visage.
- Address proof: BigWin demande un justificatif de domicile daté de moins de 3 mois. Exemples acceptés : facture d’électricité, de gaz ou d’internet, ou relevé bancaire indiquant le nom complet et l’adresse. Le document doit afficher la date, l’émetteur et l’adresse complète, sans zones coupées.
- Payment method: BigWin peut demander une preuve du moyen de paiement utilisé pour déposer ou retirer. Pour une carte visa ou mastercard, BigWin demande une photo du recto et du verso : le nom et les 4 derniers chiffres restent visibles, le reste du numéro et le code de sécurité au dos doivent être masqués. Pour skrill, neteller ou paypal, BigWin demande une capture d’écran du compte montrant le nom du titulaire et l’adresse e-mail. Si le moyen de paiement est un portefeuille en btc ou eth, BigWin peut demander une capture de l’application affichant l’identifiant du portefeuille et le nom du titulaire, ou un justificatif de propriété fourni par la plateforme utilisée.
Délais : après l’envoi des documents, BigWin traite la demande en 24 à 72 heures. Si les images sont floues, si les informations ne correspondent pas au profil, ou si un document est expiré, BigWin ren